避免網站掛掉！從 Cloudflare 當機事件學會多層防護

Cloudflare 全球大當機

2025/ 11/ 18，全球主要網路基礎設施服務商 Cloudflare 發生大規模故障，讓許多國際知名網站與應用程式無法正常存取，如 X (原Twitter)、ChatGPT、Canva、英雄聯盟、Gamereactor…等，均出現無法載入、延遲或出現錯誤訊息的狀況，這是近幾個月以來最嚴重的全球網路中斷事故之一，造成全球用戶大規模受影響。

事故期間，多數網站及應用程式畫面中，皆出現「please unblock challenges.cloudflare.com to proceed」(請解除封鎖 challenges.cloudflare.com 以繼續)，或稱其內部伺服器因 Cloudflare 系統問題發生異常等錯誤提示，使畫面中斷無法使用。

在台灣，多個不同規模的網站也受到波及影響，如財政部「普發一萬 10000.gov.tw」、在地民間服務網站「愛高雄一萬個理由」、PTT Web版、Dcard、影片網站、購物網站...等，引發大批網友討論。

NetBlocks監測總監Toker指出，這次事故反映Cloudflare基礎架構遭遇「災難性中斷」，也凸顯全球網站高度依賴 Cloudflare 防禦攻擊，使其成為網路生態中的關鍵單點。Cloudflare 也表示事件已大致修復，也強調事件並非攻擊或惡意行為，而是單純的技術錯誤導致。

Cloudflare 是什麼公司

Cloudflare 的服務是負責協助網站加速、提升可用性與抵禦網路攻擊，許多網站的流量都會經過 Cloudflare 的全球 CDN 節點，當遇到 DDoS 攻擊時，就可以透過防禦機制替網站擋下大量的惡意流量。

Cloudflare 也是目前全球市佔率最高的平台，幫助網站對來自世界各地的龐大流量進行分流，它就像網路世界的中繼站，全球有 20% 的網站流量都會經過它的節點，一旦發生問題，就像高速公路的中央分流車道故障，所有車輛瞬間塞在入口，造成大量使用者無法順利連上網站、或出現延遲暴增的情況。

Cloudflare 之所以市佔率高，原因就在於它便宜、好用且設定快速，還提供基礎版的免費方案，包括 CDN、SSL 自動配置、基礎 DDoS 防護、快取、靜態加速和基本規則制定，這種免費方案的服務讓 Cloudflare 成為最佳首選之一。

也因為全球網站大量使用 Cloudflare 的服務，對進入網站的訪客及流量，進行流量過濾、機器人判斷、CDN加速、提供SSL、負載平衡、反向代理...等，使它成為許多網站和應用程式的唯一入口，但是當這些服務出現異常時，就可能導致正常使用者卡住、無法順利訪問網站，甚至發生連線延遲或中斷的問題，這就像大家都把 Cloudflare 當作大門使用，一旦大門卡住，大家都會卡住。

因此，雖然 Cloudflare 提供高度的加速與防護能力，但其高市佔率也意味著任何單點問題都有可能造成大規模影響。

※反向代理：使用者 →Cloudflare 伺服器 →真正網站的主機伺服器

如何避免此類狀況再次發生？

Cloudflare 這次發生的事件在於，整個網路世界都太依賴 Cloudflare 做為單一入口，這種集中化的情況，就像把雞蛋放在同一個籃子裡，當 Cloudflare 一壞掉，全球大部分的網站就跟著一起掛掉。

不過在這次的事件中，也出現了不因 Cloudflare 中斷而掛掉的網站及平台，撇除本來就沒有使用 Cloudflare 的企業網站不說，這些能持續運作的企業網站通常不會只依賴單一廠商提供防護與加速服務，而是採取多層次、多廠商的策略，比如：

• 多重 CDN 或 雙重防護：
  同時使用不同 CDN 或 DDoS 防護服務，當單一服務出現異常時，流量可以快速切換到另一個節點。

• 自建備援或分流機制：
  在網站或應用程式層面，建立備援伺服器或多個流量入口，減少單點故障風險。

• 避免過度集中化：
  不把所有安全、加速、驗證功能都集中在同一個平台，降低單一服務中斷帶來的全球性影響。

也就是說，Cloudflare 的集中化優勢雖然帶來加速與防護便利，但同時也意味著單點故障風險，企業若想降低類似事件的影響，就必須透過多廠商策略與備援規劃，分散風險、提升網站韌性。

另外，在這次 Cloudflare 大規模中斷事故中，SkyCloud 也發現，許多使用 Cloudflare 服務的平台及網站，大多沒有專職 IT 人員協助管理，而是透過經銷商或代理商購買服務。由於這些代理商或經銷商並非 Cloudflare 原廠，且大多使用英文進行溝通，當異常狀況發生時，企業在溝通與求助時就必須多經過一層轉達，不僅延長問題處理時間，也增加了資訊錯誤或延遲的風險，對企業營運與使用者體驗都可能造成負面影響。

SkyCloud騰雲運算

SkyCloud 騰雲運算與 Cloudflare 相同，專注於網路加速與防禦領域，深耕 CDN 加速、Anti-DDoS 防禦、SmartDNS 以及 WAF (網站應用程式防火牆) 等解決方案，為企業提供可靠的網路安全防護。

與 Cloudflare 不同的是，SkyCloud 騰雲運算作為台灣在地原廠廠商，提供企業直接技術支援，避免因依賴代理商而多了一層溝通屏障，企業不需要等待轉達或經由第三方協助，就可以直接獲得即時支援與防護調整。

此外，SkyCloud 也支援多節點備援與分流策略，像是「網站平時走高速路線、被攻擊時走防禦路線」或是「每個企業都擁有專屬的CDN節點」，這不僅能幫助企業提升網站韌性，即使單一節點出現異常，也不會造成全線中斷並保持服務穩定。

不僅如此，針對台灣在地企業，SkyCloud 還提供了專屬的「iTW方案」，為台灣在地企業量身打造最適合的加速與防護解決方案與在地化技術支援服務，確保企業網站在遭遇異常流量或攻擊時仍能穩定運作。

參考資料：
全球網路災難性故障！Cloudflare自家設定檔「暴走」　技術長急道歉｜鏡周刊
Cloudflare outage on November 18, 2025｜Cloudflare